Ведь даже самое надёжное оборудование требует ухода, а любые вложения должны быть защищены.
Разбираемся, на что имеет право клиент Alvial.kz, что входит в гарантию и как организовано техническое обслуживание.
Разбираемся, на что имеет право клиент Alvial.kz, что входит в гарантию и как организовано техническое обслуживание.
✅ Гарантия: что включает?
На все выполненные работы и установленное оборудование предоставляется официальная гарантия, которая включает:
- Гарантию на монтаж — от 1 года и выше (в зависимости от вида работ и условий договора)
- Гарантию на оборудование — от 12 до 60 месяцев (в зависимости от бренда и модели)
- Гарантию на проектные решения — при комплексной установке “под ключ”
Важно: гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и регулярном техническом обслуживании.
🔧 Что входит в гарантийное обслуживание?
- Проверка и настройка автоматики
- Диагностика котлов и насосного оборудования
- Проверка герметичности соединений
- Тестирование системы безопасности
- Замена неисправных элементов (если они вышли из строя не по вине пользователя)
Если в процессе работы возник сбой — вы можете обратиться в наш сервисный центр, и мастер приедет на объект для диагностики и устранения проблемы.
🛠️ Постгарантийное обслуживание
После окончания гарантии Alvial.kz предлагает плановое техническое обслуживание, которое включает:
- Сезонную профилактику перед отопительным сезоном
- Очистку теплообменников и фильтров
- Проверку датчиков, клапанов и автоматики
- Контроль расхода газа и эффективности работы системы
- Рекомендации по модернизации или замене изношенных элементов
Мы предлагаем сервисные пакеты на год, что даёт уверенность в бесперебойной работе системы и отсутствие аварий зимой.
📄 Какие документы получает клиент?
После выполнения работ вы получаете:
- Акт выполненных работ
- Гарантийный талон
- Инструкции по эксплуатации
- Сервисную карту (по желанию)
- Договор на обслуживание (если заключён)
Все документы оформляются по правилам и соответствуют законодательству РК.
🔒 Почему это важно?
- Безопасность: особенно для газового оборудования
- Экономия: правильно обслуженная система потребляет меньше ресурсов
- Продление срока службы: регулярный уход = меньше поломок
- Законность: при продаже или проверке наличие гарантий и документов играет важную роль
📞 У вас уже есть система отопления, но нет обслуживания? Мы проведём аудит и предложим лучший пакет.
📍Работаем в Алматы и по области.
🔧 Alvial.kz — более 7 лет надёжности и сервиса.